Lottoland : Aide et support
L'équipe de support de Lottoland est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant votre compte, vos dépôts ou vos gains. Opéré par Deutsche Lotto- und Sportwetten Limited, notre service client privilégie une approche claire et efficace pour garantir la satisfaction de nos joueurs à travers le monde.
Comment nous contacter
Pour toute assistance, vous pouvez contacter notre service client par e-mail à l'adresse [email protected]. Nos agents sont disponibles pour vous accompagner en français et en anglais. Avant de nous contacter, assurez-vous d'avoir vos détails de compte à portée de main afin que nous puissions traiter votre demande avec précision et rapidité.
Nous nous engageons à répondre à vos interrogations dans les meilleurs délais. Pour les questions fréquentes, n'hésitez pas à consulter votre compte, où vous trouverez des informations sur vos transactions et la gestion de vos limites de jeu.
- Support par e-mail : [email protected]
- Assistance disponible en français et anglais
- Gestion des limites de dépôt via votre compte
- Outils de suspension temporaire disponibles
Jeu responsable
La sécurité de nos joueurs est une priorité. Lottoland met à votre disposition plusieurs outils de jeu responsable, incluant la possibilité de définir des limites de dépôt, de demander une suspension temporaire ou une auto-exclusion. Ces options sont accessibles directement dans la section Mon compte.
Si vous choisissez une période d'auto-exclusion ou de suspension, la réouverture de votre compte ne sera possible qu'après l'expiration de la période définie, en contactant directement notre service client. Nous encourageons tous nos utilisateurs à jouer de manière responsable.
- Limites de dépôt personnalisables
- Option de suspension temporaire
- Outil d'auto-exclusion disponible
- Réactivation après expiration via support