Lottoland : Support client et assistance
Notre équipe de support client Lottoland est à votre disposition pour toute question concernant votre compte, vos dépôts ou le fonctionnement de nos jeux. Nous nous engageons à vous fournir une assistance claire et efficace pour garantir que votre expérience de jeu reste sereine et conforme à nos standards de régulation.
Contacter notre équipe
Pour toute demande, vous pouvez contacter notre service client par email à l'adresse [email protected]. Nos agents sont disponibles pour vous assister en allemand et en anglais. Pour accélérer le traitement de votre requête, n'hésitez pas à préparer vos détails de compte ou à inclure des captures d'écran si vous rencontrez une difficulté technique spécifique.
- Support disponible par email à [email protected].
- Assistance en langue allemande et anglaise.
- Préparez vos détails de compte pour une aide rapide.
- Réponse sous quelques jours ouvrables pour les retraits.
Jeu responsable
Le jeu doit rester un divertissement. Lottoland met à votre disposition des outils de jeu responsable accessibles directement dans votre espace 'Mon Compte'. Vous pouvez configurer des limites de dépôt, opter pour une suspension temporaire de votre activité ou choisir l'auto-exclusion si vous souhaitez faire une pause. La réouverture de votre compte ne sera possible qu'après l'expiration de la période choisie.
- Définition de limites de dépôt personnalisées.
- Option de suspension temporaire du compte.
- Auto-exclusion disponible dans les paramètres.
- Aide au jeu responsable accessible 24h/24.